di Gennaro Iasevoli, K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson I servizi sono i veri creatori di ricchezza di un Paese: le attività di servizio hanno un peso dominante nelle economie avanzate; anche nelle produzioni manifatturiere, le componenti intangibili e...
di Gennaro Iasevoli Il volume analizza i rapporti tra l'impresa ed in generale il contesto competitivo entro cui essa opera. Lo studio si sofferma sulle risorse utilizzate dall'impresa per aumentare il proprio valore...
di B. Sonego, Gennaro Iasevoli, K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson Il testo affronta i temi principali della gestione dei servizi: l'organizzazione delle operazioni, le strategie di comunicazione e di prezzo e le relazioni con i clienti. Infine si concentra sui...
Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy.
Se vuoi saperne di più consulta la cookie policy. Proseguendo la navigazione del sito acconsenti all'uso dei cookie.
Accetta