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Per erogare un servizio eccellente. Il segreto del successo: coinvolgere attivamente il cliente

Per erogare un servizio eccellente. Il segreto del successo: coinvolgere attivamente il cliente

di Erika Leonardi
Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una...
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Prezzo: € 29,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788835159544
Collana: Management Tools
Anno Edizione: 2024
Ragionevoli speranze. Tra politica e psicosocioanalisi. Testi scelti

Ragionevoli speranze. Tra politica e psicosocioanalisi. Testi scelti

di Giuliano Mazzoleni
'Ragionevoli speranze' non intende solo rendere omaggio a un formatore di straordinaria capacità e sensibilità didattica, un esperto consulente di sviluppo organizzativo e uno dei primi...
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Prezzo: € 25,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868965051
Collana: Libri di Ariele
Anno Edizione: 2024
Lean Recruitment. Eccellenza senza compromessi nella ricerca di personale

Lean Recruitment. Eccellenza senza compromessi nella ricerca di personale

di Fabio Sola
Lean Recruitment è il primo testo completo pubblicato in Italia sul pensiero snello applicato alla ricerca di personale. Le metodologie descritte sono solide tecnicamente, ma soprattutto vengono...
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Prezzo: € 21,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868965174
Collana:
Anno Edizione: 2024
100 modi per risolvere ogni problema visivamente

100 modi per risolvere ogni problema visivamente

di Kevin Duncan
Le persone trovano spesso difficile esprimere le proprie idee e risolvere i problemi con le sole parole. I diagrammi sono un modo molto più semplice per chiarire i pensieri e comunicare. Questo...
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Prezzo: € 15,00
Editore: Apogeo
ISBN: 9788850337163
Collana:
Anno Edizione: 2024
60 modi per creare idee efficaci visivamente

60 modi per creare idee efficaci visivamente

di Kevin Duncan
Questo agile volume raccoglie 60 diagrammi e tecniche visuali tra le più utili e utilizzate da consulenti, executive, studenti MBA e brillanti leader di tutto il mondo per mettere a fuoco e dare...
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Prezzo: € 15,00
Editore: Apogeo
ISBN: 9788850337248
Collana:
Anno Edizione: 2024
Creative leadership. Esercizi e pratiche di creatività per la persona e per il team

Creative leadership. Esercizi e pratiche di creatività per la persona e per il team

di Edoardo Binda Zane
Le idee non obbediscono al caso, né sono un dono innato di individui scelti. Ci sono dinamiche individuali e di gruppo da saper riconoscere e influenzare, processi consci e inconsci da seguire,...
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Prezzo: € 16,00
Editore: Ayros
ISBN: 9791280359780
Collana:
Anno Edizione: 2024
Built to last. Come costruire aziende destinate a durare nel tempo

Built to last. Come costruire aziende destinate a durare nel tempo

di Jim Collins, Jerry I. Porras
Se in Good to Great Jim Collins mostra come passare da «buoni risultati» a «grandi risultati», in questo libro, scritto a quattro mani con il professor Jerry I. Porras, spiega come trasformare i...
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Prezzo: € 18,00
Editore: Mondadori
ISBN: 9788804757610
Collana: Oscar saggi
Anno Edizione: 2024
Università generativa. Internazionale, interdisciplinare, innovativa

Università generativa. Internazionale, interdisciplinare, innovativa

di Andrea Prencipe
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Prezzo: € 15,00
Editore: Il Mulino
ISBN: 9788815389282
Collana: Voci
Anno Edizione: 2024
Gli errori del manager. Come evitarli e costruire una leadership consapevole

Gli errori del manager. Come evitarli e costruire una leadership consapevole

di Andrea Lipparini, Massimo Franceschetti, Massimiliano Ghini
Ciò che fa grande un manager non è l'infallibilità, bensì l'atteggiamento nei confronti degli errori commessi. Al contrario di chi tende a evitarli o minimizzarli, vedendone solo gli aspetti...
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Prezzo: € 18,00
Editore: Il Mulino
ISBN: 9788815388209
Collana: Guide
Anno Edizione: 2024
Come funziona il business. I fatti spiegati visivamente

Come funziona il business. I fatti spiegati visivamente

di
Quali sono le caratteristiche ideali per creare una start up vincente? Perché è bene investire in un sistema CRM (Customer relationship management)? Quali sono i pro e i contro del lavoro da...
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Prezzo: € 25,90
Editore: Gribaudo
ISBN: 9788858040195
Collana: Straordinariamente
Anno Edizione: 2024