Competere senza scommettere. Scelte dei consumatori e innovazione

Competere senza scommettere. Scelte dei consumatori e innovazione

Quali scelte devono compiere le aziende per riuscire a crescere? Come possono creare prodotti che i clienti desiderino acquistare? L'innovazione può essere programmata ed essere dunque qualcosa di più di una semplice scommessa legata al caso e alla buona sorte? Clayton Christensen, professore della Harvard Business School, ha provato a fornire una risposta a questi interrogativi, offrendo alle aziende una nuova prospettiva a partire dalla quale sviluppare innovazione di prodotti e servizi. Dopo anni di ricerca, Christensen e i suoi collaboratori sono giunti a una conclusione fondamentale: l'idea, da tempo diffusa tra le aziende di tutto il mondo, che il modo più efficace per innovare consista nel conoscere il maggior numero di informazioni possibile sui clienti è sbagliata. Questi ultimi non si limitano infatti ad acquistare prodotti o servizi: chiedono a essi di svolgere un compito molto specifico in una determinata circostanza. Per utilizzare la metafora di Christensen, i clienti "assumono" i prodotti e li "licenziano" quando non ne hanno più bisogno. Gli autori sostengono che, riuscendo a individuare ciò che spinge i clienti ad "assumere" un prodotto o un servizio, qualsiasi organizzazione potrà migliorare i suoi processi innovativi, creando prodotti e servizi che i clienti vorranno portare con sé nella loro vita, e per avere i quali saranno ben disposti a pagare un premio. La Jobs Theory offre nuove speranze di crescita a tutte quelle aziende frustrate da anni di sforzi e investimenti che non hanno portato ai risultati sperati. Il libro descrive attentamente l'innovativo approccio studiato da Christensen e collaboratori, offrendo una spiegazione completa della teoria e il motivo per cui essa è efficace, ma, soprattutto, spiega come utilizzarla concretamente nel mondo reale e come non sprecare le conoscenze che è in grado di fornire.
Momentaneamente non ordinabile

Dettagli Libro

Libri che ti potrebbero interessare

Lo spazio letterario. Antologia della letteratura italiana vol.2
Lo spazio letterario. Antologia della le...

Pietro Gibellini, Gianni Oliva, Giovanni Tesio
I giorni e le opere. Vol. 3A-3B-Laboratorio. Per la Scuola media
I giorni e le opere. Vol. 3A-3B-Laborato...

Elio Bonifazi, Umberto Della Monica
Donne dagli occhi grandi
Donne dagli occhi grandi

Angeles Mastretta, Gina Maneri
Come sei bella Maria
Come sei bella Maria

Fanzaga Livio