La perfetta comunicazione d'emergenza

In ogni azienda, organizzazione, istituizione, ente pubblico, l'emergenza è dietro l'angolo. Quando accade qualcosa di imprevisto, i sistemi in 'crisi' sono quasi sempre impreparati. Ne consegue incomprensione, senso di impotenza... paura di comunicare. Che fare - dunque - per decidere al meglio: restare stand by, in attesa dell'evolversi degli eventi? Decidere che gli altri decidano? La perfetta comunicazione di crisi è un 'breviario', rigoroso, esauriente, di immediata applicabilità, dove nulla è lasciato al caso, e che può aiutare a prendere decisioni rapide, precise, risolutive.Una guida ricca di suggerimenti, consigli, case history, frutto di esperienza maturata sul 'campo'.