Per uno stato amico. Il ruolo dell'e-government

Concepito come un agevole manuale per la 'navigazione' nel vasto arcipelago amministrativo del nostro Paese, il volume illustra i programmi per l'innovazione e il miglioramento dei servizi pubblici, con particolare riguardo alle prospettive aperte dalle nuove tecnologie e dalla diffusione dell'informatica negli uffici e nelle case dei cittadini. Un libro scritto a più mani: da una parte, personalità della politica, dell'economia, dell'imprenditoria pubblica e privata, dell'amministrazione centrale e regionale; dall'altra, dirigenti pubblici ed esperti delle complesse discipline e pratiche che afferiscono all'e-government. Tutti accomunati da un medesimo scopo: costruire uno Stato - inteso nel senso di comunità di amministrazioni, centrali, regionali e locali - che sia veramente amico e che trasformi i semplici 'utenti' in cittadini informati, aiutati e soprattutto soddisfatti.