«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»
Anna C. Cocco
Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.
Disponibile in 5 giorni lavorativi Ordina libro
Dettagli Libro
- Titolo: «Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»
- Autore: Anna C. Cocco
- Curatore:
- Traduttore:
- Illustratore:
- Editore: Pascal
- Collana:
- Data di Pubblicazione: 2010
- Pagine:
- Formato:
- ISBN: 9788876260834
- -
Libri che ti potrebbero interessare
Figurare la parola. Editoria e avanguard...
L. Chimirri
Nec timeo mori. Atti del Congresso inter...
M. Rizzi, L. F. Pizzolato
Relazione sulla amministrazione comunale...
S. Marotta
Il controllo delle imprese italiane. La ...
S. De Angeli
I libri più cercati
-
New step up. Student's book, Workbook. Per la Scuo...
-
Fulmine. Le avventure di Jack Courtney. Vol. 2
Wilbur Smith, Christopher Wakling -
Il re dei ladri
Cornelia Funke -
Eredità di guerra
Smith Wilbur, Churchill David -
Reparto dermocosmetico. Guida al cross-selling
Osti Federica, Ascioti Maria Teresa, Penazzi Elena
Categorie
- Agricoltura
- Antropologia
- Archeologia
- Architettura
- Arte e fotografia
- Astronomia
- Bambini e ragazzi
- Benessere e tempo libero
- Biblioteconomia
- Biografie e memorie
- Biologia
- Botanica
- Chimica
- Cinema e spettacolo
- Cucina
- Design e grafica
- Diritto
- Ecologia e ambiente
- Economia
- Filosofia
- Fisica
- Fumetti
- Geografia
- Giardinaggio
- Informatica
- Ingegneria
- Lingue straniere
- Linguistica
- Matematica
- Medicina
- Metodologia scientifica
- Musica
- Narrativa
- Non catalogati
- Opere di consultazione
- Psicologia
- Religione
- Scuola ed educazione
- Società
- Sociologia
- Sport
- Storia
- Studi letterari
- Veterinaria
- Viaggi
- Zoologia