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«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»

«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»

Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.
Prezzo: € 10,00
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Dettagli Libro

  • Titolo: «Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»
  • Autore: Anna C. Cocco
  • Curatore:
  • Traduttore:
  • Illustratore:
  • Editore: Pascal
  • Collana:
  • Data di Pubblicazione: 2010
  • Pagine:
  • Formato:
  • ISBN: 9788876260834
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