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Governare l'inatteso. Organizzazioni capaci di affrontare le crisi con successo

Governare l'inatteso. Organizzazioni capaci di affrontare le crisi con successo

Alcune organizzazioni, quando affrontano un cambiamento inaspettato, riescono meglio di altre a "governare l'inatteso". Come mai? Karl Weick e Kathleen Sutcliffe rispondono a questa domanda mostrando come le organizzazioni ad alta affidabilità, per esempio le squadre antincendio o i reparti delle centrali nucleari, rappresentino dei modelli da imitare. Si tratta di realtà organizzative che meglio di altre hanno sviluppato una particolare abilità nell'individuare e correggere gli errori prima che la situazione peggiori ed esploda sotto forma di crisi.
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