La farmacia digitale. Un viaggio per orientarsi nella farmacia ai tempi dell'e-commerce, omnicanalità, Amazon, intelligenza artificiale e farmacie social

Come si struttura un e-commerce farmaceutico? Quali sono le regole e gli adempimenti da seguire per vendere farmaci online? Il curatore, uno dei più importanti imprenditori italiani nel campo della farmacia online, risponde a queste e a molte altre domande, attraverso un percorso a step i cui illustra gli aspetti pratici della gestione di un e-commerce nel settore farmaceutico: dalla scelta della piattaforma, alla logistica, dallo scenario normativo fino al customer care. Il libro contiene poi una parte dedicata ai numeri del settore, con l’analisi dei dati del comparto e le prospettive di crescita in Italia e in Europa e continua con un capitolo dedicato a casi di successi italiani e internazionali, per poi soffermarsi sul ruolo delle catene farmaceutiche e sui nuovi sviluppi della multicanalità e dei servizi. Il volume si conclude con una parte che anticipa gli scenari che potrebbero aprirsi nei prossimi anni, in base all’evoluzione della tecnologia e del quadro normativo.