Marketing digitale. Scenari, strategie, strumenti

L'evoluzione del mondo digitale - l'affermarsi dei social network, delle pratiche di e-commerce, lo sviluppo del settore mobile - ha comportato notevoli mutamenti nella comunicazione tra azienda e consumatori che, tramite l'instaurarsi di relazioni dirette e interazioni basate su scambi di messaggi, evolve sempre più verso un vero e proprio dialogo. Per attuare questo scambio l'azienda deve apprendere i nuovi modelli comunicativi e i principali strumenti digitali in grado di attuarli: l'autrice illustra in maniera esaustiva i temi, gli strumenti e le strategie di attuazione del marketing digitale e utilizza numerosi esempi - tra gli altri, la campagna elettorale di Barack Obama - che permettono di capire come integrare le nuove attività community, blog, social network - con quelle tradizionali scegliendo tra le leve a disposizione e in funzione degli obiettivi da raggiungere.