Benessere organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni pubbliche

In tutte le amministrazioni pubbliche la complessità dei problemi da affrontare è in aumento. L'insoddisfazione per gli strumenti tradizionali di gestione del personale è evidente e crescono le esigenze di individuare nuove politiche di sviluppo e di intervento. La dimensione gerarchica e le procedure soltanto non possono governare la convivenza organizzativa. In un sistema ad alta intensità di lavoro intellettuale, le relazioni informali tra le persone rappresentano una variabile altrettanto fondamentale. La possibilità di valutare il benessere organizzativo di un'amministrazione pubblica rappresenta un'opportunità per conoscere le opinioni degli operatori sulle dimensioni che determinano la qualità della vita e delle relazioni nei luoghi di lavoro e per valorizzare le risorse umane. Come aumentare la motivazione dei collaboratori? Come migliorare i rapporti tra dirigenti e operatori? Come accrescere il senso di appartenenza e di soddisfazione dei lavoratori per la propria amministrazione? Il manuale sul Benessere Organizzativo intende offrire soluzioni valide a queste domande, proponendo una metodologia di analisi e di intervento sul clima organizzativo, messa a punto e sperimentata con il coinvolgimento di numerose amministrazioni pubbliche. Il manuale presenta alcuni strumenti operativi per l'analisi del benessere organizzativo e illustra le modalità di lavoro suggerite per realizzare nelle diverse amministrazioni azioni di ricerca-intervento. Inoltre viene illustrata la sperimentazione condotta nelle amministrazioni al fine di consegnare ai lettori esempi concreti a cui fare riferimento. La metodologia proposta e i risultati della sperimentazione possono essere di grande aiuto per chi nelle amministrazioni sta cercando nuovi percorsi per valorizzare le persone e migliorare la qualità del lavoro. Con una presentazione di Pia Marconi.