Call center: istruzioni per l'uso. Un contatto diretto con gli affari

Martino Ronchi

In seguito al riordino del settore telefonico, il Call Center si propone come strumento interessante per cercare e trovare clienti. Il volume studia gli aspetti della vendita, del Customer Service e del marketing, permettendo alle aziende di recuperare efficienza ed efficacia in tempi brevi, trasferendo sul prezzo finale il beneficio ottenuto. Il testo è utile sia a chi intende avvalersi dei servizi di un Call Center, sia a chi lavora in un Call Center già avviato.

Prezzo: € 16,50
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