La selezione del personale amministrativo. Tecniche e strumenti di valutazione

Affinché le funzioni amministrative siano svolte con efficacia ed efficienza, uno dei passi fondamentali consiste nella selezione accurata del personale. Con questo volume si intende fornire un contributo alle imprese, alla direzione, ai responsabili delle risorse umane e di linea, per effettuare in modo valido e corretto la selezione dei candidati alle diverse attività amministrative, sia che si tratti di neo-assunti sia che ci si rivolga a personale già inserito in azienda da destinare ad altri compiti. In tale prospettiva, il volume è articolato in tre parti.Nella prima è analizzato il lavoro degli addetti alle varie funzioni amministrative, esaminando i comportamenti, le conoscenze, le abilità, le capacità e le caratteristiche necessarie nei diversi settori e livelli. A ciascuno di essi, infatti, corrispondono impegni e scopi di varia complessità. Vengono quindi valutati i profili relativi al lavoro amministrativo/segretariale e contabile, con riferimento alle potenzialità che consentono l'accesso alle responsabilità proprie dei quadri e della dirigenza. Da ogni profilo emergono le caratteristiche critiche da ricercare nei candidati.Nella seconda parte sono descritte le principali tecniche e modalità di selezione, articolando la trattazione sul colloquio e l'intervista, sugli scopi e le modalità di utilizzazione dell'assessment center e sulla valutazione delle capacità e delle abilità: test attitudinali, test di conoscenza, test di personalità, mix di test. Viene fatto costante riferimento alle applicazioni pratiche dei vari metodi.Nella terza, l'Appendice, si fa un'esauriente trattazione dei fondamenti scientifico-tecnici delle problematiche del testing.Il volume costituisce uno strumento essenziale per l'inquadramento teorico/applicativo delle funzioni amministrative e per rispondere alle diverse esigenze operative, suggerendo sia gli opportuni mix di conoscenze, abilità, capacità e caratteristiche personali da ricercare nei candidati sia i [...]