Il negozio del 2000: istruzioni per il successo. Come avviare e gestire un punto vendita al dettaglio innovativo e vincente
La riforma del commercio promossa nel 1998 lancia nuove sfide agli imprenditori del commercio al dettaglio. In un mercato ormai liberalizzato e quindi più rischioso, professionalità, esperienza, competenza, creatività e servizio al cliente sono le carte che ogni dettagliante deve giocare. Questo è un libro pensato e realizzato esplicitamente per il negoziante.
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