Il training per i venditori nell'era della qualità e del servizio
"L'azienda mi ha affidato il lancio della nuova linea di prodotti e la responsabilità del corso ai venditori. Dovrò pensare alla stesura degli argomenti da esporre ed alla trasmissione delle informazioni". Se questa è la riflessione di un non specialista della comunicazione, spesso si accompagna ad un senso d'inadeguatezza al compito assegnato; anche se si è molto efficienti nella abituale occupazione, si teme di rischiare la credibilità acquisita, nel confrontarsi con una materia nuova e delicata, specie se si tratta delle informazioni necessarie per vendere.
Al momento non disponibile, ordinabile in 3 settimane circa