Concetti e strumenti di marketing

La 'cassetta degli attrezzi' del marketing si è arricchita nel tempo ed è oggi colma di concetti e strumenti. Dopo aver delineato in una prospettiva storica il ruolo del marketing come funzione di collegamento tra i sistemi della produzione e del consumo, il manuale conduce il lettore a esplorare l'universo composito della disciplina nelle sue aree rilevanti: il contributo del marketing al processo strategico, la conoscenza dei clienti, la gestione dei prodotti in un'ottica customer based, la gestione della comunicazione aziendale e dei canali distributivi. Il libro, concepito come introduzione alla materia rivolta agli studenti dei nuovi corsi di laurea triennali, si rivela così di grande utilità anche per i professionisti e manager che desiderano aggiornare le proprie conoscenze. Un'attenzione particolare è dedicata alle relazioni - rilevanti per il marketing - tra l'impresa e altri soggetti che partecipano al sistema del valore dell'impresa stessa, e ai rapporti tra il marketing e le altre competenze aziendali.