Customer service. Misurare e valutare la qualità del servizio
Linda M. Lash
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- Titolo: Customer service. Misurare e valutare la qualità del servizio
- Autore: Linda M. Lash
- Curatore:
- Traduttore:
- Illustratore:
- Editore: Etas
- Collana: Marketing e vendite
- Data di Pubblicazione: 1992
- Pagine: 192
- Formato:
- ISBN: 9788845304910
- Medicina - Medicina generale
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