Tariffe eque nei servizi alla persona

Uno degli aspetti cruciali per la regolamentazione del mercato dei servizi di qualità sociale (socio-assistenziali, socio-educativi, ecc.) è rappresentato dalla determinazione del valore delle tariffe. L'individuazione della misura equa della partecipazione ai costi dei servizi da porre in capo agli utenti è un delicato gioco di equilibri, che chiama in causa aspetti normativi - l'Isee in particolare - e aspetti gestionali, a partire dalla puntuale definizione dei costi dei servizi, l'analisi degli attori che operano su quel particolare mercato d'offerta e, soprattutto, la considerazione delle esigenze dell'utente. Si tratta di una attività, dunque, che va oltretutto interpretata con grande attenzione per lo specifico contesto locale di riferimento. Agli operatori pubblici e privati dei servizi di qualità sociale, agli amministratori locali, agli studiosi del settore, ai cosiddetti stakeholder, agli utenti il presente lavoro intende offrire un quadro concettuale organico, proponendo strumenti e tecniche specifiche e l'opportunità di confrontarsi con concreti case studies di tariffazione