Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

Nell'attuale contesto competitivo, le imprese eccellenti si devono concentrare su pochi, fondamentali, fattori critici di successo: la qualità dei prodotti/servizi, il time to market, la personalizzazione, la flessibilità. Una delle principali sfide che i controller devono affrontare comporta la capacità di identificare tali fattori critici e, soprattutto, di definire opportuni indicatori che consentano di monitorare la performance aziendale. Il testo, in modo estremamente chiaro e concreto, suggerisce ai controller come acquisire familiarità con gli indicatori di performance utilizzati ogni giorno dai diversi responsabili funzionali.
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