L'information technology nelle agenzie di assicurazione

Il volume offre un'analisi dei principali profili tecnici, organizzativi e gestionali derivanti dall'introduzione dell'Information Technology nell'ambito delle agenzie di assicurazione e nel rapporto fra queste ultime e le compagnie mandanti. Il lavoro vede fondamentalmente una prima parte (riconducibile ai primi due capitoli) di ricognizione dell'attuale contesto competitivo ed organizzativo delle agenzie di assicurazione ed una seconda parte (riconducibile ai capitoli terzo, quarto e quinto) in cui vengono mostrate le aree in cui l'Information Technology può essere applicata alle agenzie di assicurazione (gestione documenti, datawarehouse, internet).L'analisi realizzata mette in luce come il futuro del canale agenziale passi attraverso la realizzazione di un accurato processo di informatizzazione volto in primo luogo a favorire una riorganizzazione del lavoro finalizzata alla riduzione dei costi amministrativi ed in secondo luogo a costituire il nucleo centrale dell'attività di marketing e di pianificazione/ controllo di gestione.