Come valutare i propri collaboratori. Discuterne gli obiettivi, esaminarne i risultati e guidarne la crescita. Guida rapida ai colloqui di valutazione

Questo libro è destinato a chiunque diriga le attività degli altri: che si tratti del proprietario di una piccola azienda o dell'amministratore delegato di una grande società, di un funzionario governativo o di un quadro intermedio, di un preside o del direttore di un ristorante. Oggigiorno la gente è sempre più spesso sconcertata o frustrata dalla complessità dei problemi e cerca risposte. Nelle aziende le persone vogliono trovare un significato per il loro lavoro. E' il compito del manager aiutare i propri collaboratori a trovare e ancor più a mantenere la rotta! Il colloquio di valutazione (dei meriti, delle capacità, delle potenzialità) è lo strumento più diffuso e il più efficace: - per assicurare l'intesa tra chi assegna il lavoro e chi lo svolge - per chiarire cosa ciascuno si aspetta dall'altro e quanto entrambi rispondono alle aspettative - per ascoltare i collaboratori e incoraggiarne lo spirito d'iniziativa - per scoprirne le eventuali preoccupazioni o le incomprensioni - per riconoscere i tentativi sinceri e i successi raggiunti - per offrire delle prospettive e incentivare a fare di più e meglio... Il colloquio di valutazione non deve però essere un esercizio di contrapposizione né una chiacchierata informale. Solo se ben preparato e condotto, il colloquio di valutazione crea un cambiamento notevole nella produttività e nella soddisfazione sul lavoro. Questo libro è il primo che presenta - in forma facile e comprensibile per tutti - i criteri base per condurre degli incontri di valutazione efficaci. Vi troverete una miriade di insegnamenti concreti (da applicare prima, durante e dopo l'incontro): da come preparare l'ambiente e stabilire il clima giusto ai trabocchetti da evitare, da come iniziare l'incontro alle domande per facilitare la discussione; sino al follow-up, ad una lista di controllo ad uso del manager e al seguito che si deve dare al colloquio... L'obiettivo è di insegnare ai dirigenti e ai quadri intermedi tutti [...]