Guida alla comunicazione interpersonale e di gruppo. Ad uso di dirigenti, quadri intermedi, venditori, esperti di relazioni industriali, animatori...
L'autore, responsabile della formazione della società 'L'Oreal', fornisce tutte le indicazioni utili per quadri e dirigenti che hanno qualche problema nella comunicazione interpersonale con i sottoposti, permettendo loro di motivarli, aiutarli, trovare la loro collaborazione. Un'utile guida per comprendere le dinamiche di gruppo ed utilizzarle a proprio vantaggio.
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