Psicologia per il marketing

Le scienze del comportamento hanno assunto un ruolo sempre più rilevante sia nella formazione del futuro operatore di marketing sia come sistema di riferimento per le scelte di chi già si muove in quest'ambito. In molte aziende l'attenzione centrata sulla produzione si è spostata sui fattori che guidano le scelte dei mercati. In questo volume vengono fornite in modo chiaro ma non semplicistico le conoscenze di base della psicologia utili sia per capire il mondo del consumo, sia per cercare di rendere più efficiente un'azienda al suo interno. Vengono affrontati quegli aspetti dei processi cognitivi che sono cruciali presso i consumatori (percezione, apprendimento, motivazione e atteggiamenti) e approfonditi i meccanismi collettivi e sociali che agiscono in una qualsiasi organizzazione. Il volume analizza criticamente tutti i contributi delle scienze cognitive e sociali senza limitarsi ai modelli di comportamento del consumatore. Williams ha scritto per chi non ha conoscenza né teoriche né pratiche in questi ambiti rivolgendosi così sia a chi si deve ancora formare sia agli attuali uomini di marketing.