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Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

di Marco Loberto, Anders Gustafsson, Isabella Galgano, M. Loberto, Michael D. Johnson, I. Galgano, Alberto Galgano
Aiutare le aziende a creare una relazione più esplicita tra la 'customer satisfaction' e l'organizzazione aziendale partendo da un presupposto imprescindibile: il cliente è una fonte di profitto, e...
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Prezzo: € 26,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788883353970
Collana:
Anno Edizione: 2003
Dal tavolo di casa al tavolo d'impresa. La corporate governance dell'azienda familiare

Dal tavolo di casa al tavolo d'impresa. La corporate governance dell'azienda familiare

di Ferruccio Carminati
Corporate governance, materia solo per aziende grandi e quotate? No, secondo l'autore del libro. Infatti sempre più anche in Italia nelle piccole e medie aziende ed in particolare in quelle...
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Prezzo: € 23,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788862502672
Collana: NETWORK STRUMENTI
Anno Edizione: 2010
Dalla gerarchia alla leadership. Una vita professionale in FIAT fra modelli teorici e prassi operativa

Dalla gerarchia alla leadership. Una vita professionale in FIAT fra modelli teorici e prassi operativa

di Enrico Auteri, Giuseppe Berta
A partire dalla propria esperienza di direttore delle risorse umane alla Fiat e applicando il metodo dell'analisi organizzativa, l'autore elabora modelli utili alla comprensione del sistema aziendale...
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Prezzo: € 34,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788883355301
Collana: ISVOR-FIAT
Anno Edizione: 2004
Dalla maschera al volto. Piccole storie, immagini e suoni per ritrovare se stessi

Dalla maschera al volto. Piccole storie, immagini e suoni per ritrovare se stessi

di Alessandro Rinaldi
Un viaggio all'interno della ricerca di autenticità nelle relazioni umane, in cui l'importanza di entrare in rapporto con se stessi è presentata attraverso una molteplicità di racconti,...
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Prezzo: € 18,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788862501514
Collana: VIRUS
Anno Edizione: 2009
Davide e Golia. L'evoluzione delle micro e piccole imprese grazie agli strumenti cooperativi digitali

Davide e Golia. L'evoluzione delle micro e piccole imprese grazie agli strumenti cooperativi digitali

di Enrico De Corso
La trasformazione digitale può attecchire nelle aziende di piccole dimensioni? In base a quali metodi o attraverso quali strumenti? Se, alla luce degli studi più recenti, è un fatto la sostanziale...
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Prezzo: € 22,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868964429
Collana:
Anno Edizione: 2022
Dentro la formazione. Etnografia, pratiche, apprendimento

Dentro la formazione. Etnografia, pratiche, apprendimento

di Lipari Domenico
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Prezzo: € 22,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868960773
Collana:
Anno Edizione: 2016
Dialoghi inattuali sull'etica. Quello che le business school non dicono

Dialoghi inattuali sull'etica. Quello che le business school non dicono

di Carena Augusto, Sapelli Giulio
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Prezzo: € 13,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868960506
Collana:
Anno Edizione: 2015
Diario di una change agent. Il cammino di Bianca verso il miglioramento continuo

Diario di una change agent. Il cammino di Bianca verso il miglioramento continuo

di Erika Melis
Quali sono i segreti di una trasformazione snella in azienda? Che ruolo hanno le persone in questo percorso? La metodologia Lean è applicabile nel mondo dei servizi? Questo diario, scritto...
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Prezzo: € 15,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868962623
Collana:
Anno Edizione: 2019
Dieci lezioni di finanza d'impresa. Business e impresa

Dieci lezioni di finanza d'impresa. Business e impresa

di Anna Gervasoni
Il presente volume, grazie ad una struttura ad ampio raggio e ad un taglio operativo e didattico al tempo stesso, consente di costruire una panoramica completa ed integrata della gestione finanziaria...
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Prezzo: € 24,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868960193
Collana:
Anno Edizione: 2014
Dieci lezioni di finanza d'impresa. Nuova ediz.

Dieci lezioni di finanza d'impresa. Nuova ediz.

di Anna Gervasoni
Il presente volume, grazie a una struttura ad ampio raggio e a un taglio operativo e didattico al tempo stesso, consente di costruire una panoramica completa e integrata della gestione finanziaria...
Disponibile in 5 giorni lavorativi Ordina libro Aggiungi a lista dei desideri

Prezzo: € 25,00
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788868962999
Collana:
Anno Edizione: 2019