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Libri ordinati per Autore in modo Crescente
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Il servizio al cliente al telefono. Come migliorarlo e raggiungere l'eccellenza

Il servizio al cliente al telefono. Come migliorarlo e raggiungere l'eccellenza

di Sherry L. Barrett, Romano Gasperoni
Assicurare un servizio telefonico sempre più efficiente è essenziale per le aziende come per gli studi professionali, le associazioni, le Asl, gli uffici pubblici e ogni altra organizzazione. E non...
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Prezzo: € 15,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846414137
Collana: CINQUANTA MINUTI - LE GUIDE RAPIDE D'AUTOFORMAZIONE
Anno Edizione: 1999
Immigrazione e diversità. Un modello dinamico e differenziato per l'Italia multiculturale

Immigrazione e diversità. Un modello dinamico e differenziato per l'Italia multiculturale

di Shkelzen Hasanaj
Le migrazioni internazionali sono un tratto caratteristico della contemporaneità globalizzata e anche in Italia da fenomeno marginale e di impatto sociale limitato hanno assunto sempre maggiore...
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Prezzo: € 21,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788891788726
Collana: Politiche migratorie
Anno Edizione: 2019
Speranza e resilienza: cinque strategie psicoterapeutiche di Milton H. Erickson

Speranza e resilienza: cinque strategie psicoterapeutiche di Milton H. Erickson

di Short Dan, Casula Consuelo C.
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Prezzo: € 24,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846459763
Collana: PSICOTERAPIE
Anno Edizione: 2016
Sistemi comparati di welfare

Sistemi comparati di welfare

di Sibilla Marinella
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Prezzo: € 20,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846499844
Collana: POLITICHE E SERVIZI SOCIALI
Anno Edizione: 2008
La rendicontazione sociale negli enti locali. Analisi dello stato dell'arte

La rendicontazione sociale negli enti locali. Analisi dello stato dell'arte

di Siboni Benedetta
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Prezzo: € 14,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846491015
Collana: ECONOMIA - RICERCHE
Anno Edizione: 2007
La triade adottiva. Processi di filiazione a affiliazione

La triade adottiva. Processi di filiazione a affiliazione

di Siboni Francesca, Uguzzoni Ugo
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Prezzo: € 22,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856835335
Collana: POLITICHE E SERVIZI SOCIALI
Anno Edizione: 2011