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dell'editore Franco Angeli
Questa collana contiene 225 libri.
Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro
di Maurizio GiantinChi lavora con i clienti al telefono tutti i giorni, sa bene quanto sia un mestiere difficile e sfiancante. Rispondere a lamentele e richieste di ogni tipo, capire i problemi e fornire assistenza, o...
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Prezzo: € 15,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820450670
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Manuale di progettazione per la grande distribuzione. Strategie, immagine e format per nuovi consumatori
di Roberta PanzaIl supermercato classico, quello nato negli anni Sessanta, non esiste più. Anche se forse non ce ne siamo accorti, il progressivo restyling di identità e di immagine, ha portato all'elaborazione di...
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Prezzo: € 29,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856848717
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Vendere senza le parole. Come usare la comunicazione non verbale in negozio
di Alessandro Muscinelli, Laura TentoliniUn uso consapevole della comunicazione non verbale può fare la differenza fra un semplice commesso di negozio e un venditore eccellente; fra svolgere bene il proprio lavoro e conquistare i clienti....
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Prezzo: € 16,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820439545
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
La vendita emotiva. Come vendere facendo leva sulle emozioni
di Angelo NovelloCiò che caratterizza questo libro è l'attenzione agli stimoli emotivi che guidano le scelte di ognuno di noi e attraverso queste convogliano verso un obiettivo sogni, desideri e traguardi da...
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Prezzo: € 14,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856807936
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
L'arte della mediazione. Contiene un'appendice con lettura orientata della sentenza della Corte Costituzionale n. 272/2012
di Verga Raffaella, Marinelli DamianoMomentaneamente non ordinabile Aggiungi a lista dei desideri
Prezzo: € 42,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820435189
Collana: MANUALI
Anno Edizione: 2013
Visual merchandising e visual marketing per punti vendita di successo
di Beatrice Rizzi, Silvia MilaniScritto in modo chiaro e arricchito da moltissime illustrazioni, il testo sancisce tutta l'importanza e l'attualità del visual merchandising, strumento potente per puntare al cuore dell'acquisto e...
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Prezzo: € 21,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820420055
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Guida al successo dell'agenzia immobiliare. Come lavorare meglio e guadagnare di più
di Salvatore Coddetta, G. Luigi SarzanoCome lavorare meglio e incrementare i propri profitti? In questo libro troverete i segreti per trasformare i problemi in opportunità, acquisendo vantaggi competitivi sulla concorrenza e conquistando...
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Prezzo: € 25,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820441883
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Retail experience in USA
di Daniele TirelliI luoghi del commercio vivono una sorprendente e rapida evoluzione in molteplici direzioni; non rispondono infatti alle sole esigenze di una crescente funzionalità, ma anche a quelle di un'estetica...
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Prezzo: € 30,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856848878
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Ristoratori si nasce o...? I fondamenti del management della ristorazione
di Paola ImparatoQuesto libro si propone come una guida, chiara e facilmente fruibile, all'esame di tutti quegli argomenti che possano aiutare le aziende del settore ristorativo nella risoluzione delle problematiche...
Prezzo: € 19,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856837490
Collana: Manuali
Anno Edizione: 2013
Come gestire al meglio la propria posta elettronica
di Elena Russo, Samantha GamberiniLo scopo di questa guida è quello di fornirvi gli strumenti più idonei e le tecniche più efficaci per: districarvi nel mare della comunicazione elettronica, lavorare nel migliore dei modi,...
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Prezzo: € 13,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820430955
Collana: MANUALI
Anno Edizione: 2013