di Maurizio GiantinChi lavora con i clienti al telefono tutti i giorni, sa bene quanto sia un mestiere difficile e sfiancante. Rispondere a lamentele e richieste di ogni tipo, capire i problemi e fornire assistenza, o...
Prezzo: € 15,00
Editore:
Franco AngeliISBN: 9788820450670
Collana:
ManualiAnno Edizione: 2013