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Metodologie per l'audit nei servizi e nella PA. La misurazione dei comportamenti: tecniche e strumenti innovativi
di Gianni ScopetaniNel mondo dei servizi, pressato da un lato dalla crescente richiesta di miglioramento della qualità e dall'altro dall'esigenza di contenere i costi, emerge con sempre maggiore chiarezza che i...
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Prezzo: € 40,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856825404
Collana: Azienda moderna
Anno Edizione: 2010
