di Aureliano BoniniIl receptionist in 4 minuti può perdere un cliente, un turista, persino un ospite fedelissimo e fare danni per milioni di euro. La fase di accoglienza è quindi determinante per proteggere ogni...
Prezzo: € 15,00
Editore:
Franco AngeliISBN: 9788856840407
Collana:
MANUALIAnno Edizione: 2011