Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.
Prezzo: € 40,00
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Titolo: La gestione della qualità nelle organizzazioni. Con CD-ROM
Autore:
Gionata Carmignani,
Lucia Bonechi,
Roberto Mirandola
Editore: Plus
Data di Pubblicazione: 2004
Pagine: 768
Formato:
ISBN: 9788884922656