Nato dall'esperienza dell'Ufficio Relazioni con il pubblico della Provincia di Milano, questo libro raccoglie gli esempi più interessanti del lavoro che ogni giorno impegna chi è in contatto diretto con il cittadino. Richieste, risposte, schede informative sono sottoposte ad un'attenta riflessione utilizzando un metodo preciso, sotto la guida di un gruppo di docenti.
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Titolo: Una rete potente. Esperienze dall'URP della Provincia di Milano
Autore:
L. Betterelli,
D. Todde,
N. Rossinovich
Editore: Lupetti
Data di Pubblicazione: 2006
Pagine: 105
Formato: Brossura
ISBN: 9788883912047