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Titolo: Customer Satisfaction Management. Japan Management Association, JMAC Consiel
Autore:
Rosario Manisera,
Jmac Consiel,
Yoshio Tomisaka,
Antonio Bettati,
Marco Bonura,
Japan Management Association
Editore: Il Sole 24 Ore Norme & Tributi
Data di Pubblicazione: 2002
Pagine: 176
Formato:
ISBN: 9788883633973