Semplificare i processi, ridurre i costi, creare valore sono le vittorie conseguite dalle aziende che hanno adottato le nuove tecniche gestionali e organizzative del Six Sigma. Attraverso esempi chiari e casi pratici, il volume guida nell'integrare le nuove tecniche nei processi aziendali, aumentare il controllo delle transazioni più complesse, sviluppare relazioni con clienti e fornitori che aiutano l'efficienza e la redditività aziendale.
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Titolo: Lean Six Sigma per i servizi. Ridurre i costi migliorare la qualità dei servizi in meno di un anno
Autore:
M. Olmo,
Michael L. George
Editore: Guerini Next
Data di Pubblicazione: 2007
Pagine: 348
Formato: Brossura
ISBN: 9788883358425