Questo manuale dal taglio operativo è rivolto alle piccole e medie imprese, ai professionisti e alle agenzie di servizio che considerano il rapporto personalizzato e professionale con il cliente un valore aggiunto e un vantaggio competitivo sul mercato. Dalla lettura di questo volume si apprenderanno tutte le tecniche per impiegare il telefono al fine di vendere in modo convincente; trasformare i reclami in opportunità; misurare la soddisfazione della clientela; migliorare i flussi di cassa sollecitando i pagamenti.
Prezzo: € 22,00
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Titolo: Telemarketing. Con CD-Rom
Autore:
Giuseppe Chionetti
Editore: Fag
Data di Pubblicazione: 2006
Pagine: 173
Formato:
ISBN: 9788882335786