Il volume, strutturato in modo analitico, schematico ed efficace, fornisce al manager modelli, metodi e tecniche per misurare e potenziare il valore del suo portafoglio clienti. Tema centrale è la segmentazione del portafoglio clienti, che può essere realizzata applicando varie basi in funzione degli obiettivi dell'impresa, di fatturato e di margine. La centralità del cliente viene raccontata in tutte le sue fasi storiche: customer relationship management, customer experience, customer journey, customer equity e account-based marketing, affinché il lettore comprenda i criteri con cui il marketing ha approcciato il mercato nel tempo.
Prezzo: € 17,00
Prodotto al momento non disponibile.
Titolo: Account-based marketing. Il valore delle relazioni con i clienti
Autore:
Chiara Mauri
Editore: Guerini Next
Data di Pubblicazione: 2020
Pagine: 152
Formato:
ISBN: 9788868963347