Il nuovo front-office. Progettare e realizzare sportelli unici per i cittadini nella pubblica amministrazione

Perna Maurizio, Badalamenti Monia

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Titolo: Il nuovo front-office. Progettare e realizzare sportelli unici per i cittadini nella pubblica amministrazione
Autore: Perna Maurizio, Badalamenti Monia
Editore: ETS
Data di Pubblicazione: 2009
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ISBN: 9788846724250