Il sollecito telefonico è probabilmente il metodo maggiormente utilizzato per recuperare i crediti caduti in sofferenza. Ma da chi e con quale consapevolezza viene svolta tale attività? L'esperienza dimostra che solo raramente la phone collection, per quanto cruciale e strategica, è svolta da personale ad hoc, specializzato. Più facilmente viene delegata a personale amministrativo, e quando le cose si incancreniscono, al legale. Con la lettura di questo libro, grazie ad uno stile fluido e brillante e all'inesauribile ricchezza di esempi pratici, si potranno apprendere tutti i segreti del mestiere.
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Titolo: Come recuperare i crediti per telefono. Manuale operativo di phone collection
Autore:
Gianpaolo Luzzi
Editore: Franco Angeli
Data di Pubblicazione: 2000
Pagine: 128
Formato:
ISBN: 9788846417848