Verbal driver. Le parole per toccare e muovere la mente del cliente

Beau Toskich, Antonio Bonelli

Non c'è crescita senza vendita e non c'è vendita senza comunicazione. Le tue parole guidano il risultato del tuo lavoro faccia-a-faccia perché quello che dici fa parte di quello che vendi. La qualità del servizio è uguale alla qualità del fornitore. Beau Toskich mette nelle tue mani un forte ferro del mestiere. Una faretra ricca di frecce verbali per capire, centrare e cancellare le esigenze del cliente. Meglio della concorrenza. "Verbal Driver" è un contenitore di consigli chiari per una comunicazione commerciale competitiva. Perché nel business si parla per vincere. Perché il cliente ascolta anche l'altro tizio.

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Titolo: Verbal driver. Le parole per toccare e muovere la mente del cliente
Autore: Beau Toskich, Antonio Bonelli
Editore: Sperling & Kupfer
Data di Pubblicazione: 2004
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ISBN: 9788820035952