di ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l'IT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o...
Prezzo: € 31,50
Editore:
Franco AngeliISBN: 9788856811735
Collana:
Azienda modernaAnno Edizione: 2009