di Giovanni SchiaviChe cosa si intende per customer satisfaction nei servizi sanitari? Può essere utile e necessaria per la gestione della qualità nelle aziende sanitarie? Come si misura il gradimento dei pazienti?...
Prezzo: € 25,00
Editore:
Franco AngeliISBN: 9788846452191
Collana:
Anno Edizione: 2004